Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınmaktadır.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
• Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

• Türkiye genelinde teslimat süresi ortalama 5-12 iş günüdür.
• Teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir.
• Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilmektedir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta adresinize veya telefonunuza gönderilecektir. Siparişinizi bu takip numarası ile takip edebilirsiniz.

Gecikmeler

Mücbir sebepler, hava koşulları, resmî tatiller veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden dolayı teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilecektir.

Yanlış veya Eksik Adres

Müşteri tarafından yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından mağazamız sorumlu değildir. Sipariş vermeden önce adres bilgilerinizin doğru olduğundan emin olunuz.

Hasarlı Paketler

Teslim aldığınız pakette hasar bulunuyorsa, lütfen kargo görevlisinin yanında tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Kargo ile ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta:bakisibrahim613@gmail.com